1. Identificación del Responsable del Tratamiento

LA CASA DE LAS TEJAS S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.906.398-3, con domicilio principal y centro de operaciones en la ciudad de Bogotá D.C. (Engativá), Colombia, teléfono y línea oficial de WhatsApp +57 315 801 4457, y correo electrónico institucional contacto@lacasadelastejas.com.co, actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

2. Marco Normativo y Principios Rectores

La presente Política se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

En el tratamiento de la información se aplican estrictamente los principios de:

• Legalidad: Tratamiento ajustado a la legislación colombiana vigente.
• Finalidad: Datos recolectados exclusivamente con un fin legítimo, explícito y comercialmente informado al titular.
• Libertad: El tratamiento solo se efectúa con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
• Transparencia: Garantía del derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
• Acceso y Circulación Restringida: Los datos personales no están disponibles en medios de acceso público sin control.
• Seguridad: Medidas técnicas y administrativas para evitar adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.
• Confidencialidad: Obligación de reserva profesional sobre los datos recolectados.

3. Finalidades de la Recolección y Tratamiento

Los datos personales solicitados a través de nuestro sitio web, cotizadores técnicos, simulador de despiece y canales de atención vía WhatsApp se destinan exclusivamente a las siguientes finalidades:

• Elaboración, cuantificación técnica y envío de cotizaciones comerciales para suministro de panel sándwich termoacústico, remates perimetrales, caballetes, clips de fijación oculta y tornillería especializada.
• Coordinación de la logística terrestre, despacho y entrega de materiales a pie de obra en cualquier municipio de Colombia.
• Agendamiento y ejecución de visitas técnicas en obra para toma de medidas y verificación de estructura portante metálica.
• Facturación electrónica, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones contables y tributarias ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
• Emisión, registro y seguimiento de certificados de garantía de fábrica de aceros Galvalume ASTM A792 y núcleos aislantes (PUR, PIR, EPS).
• Trámite y respuesta oportuna a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR).
• Envío de actualizaciones técnicas o boletines de normatividad NSR-10 aplicables a cubiertas industriales, previa autorización del titular.

4. Derechos de los Titulares de la Información (Habeas Data)

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Casa de las Tejas SAS.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
• Ser informado previa solicitud respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Cualquier titular o su apoderado podrá radicar consultas o reclamos de Habeas Data enviando una comunicación formal a nuestro correo electrónico:

Plazos de Respuesta: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos para corrección, actualización o supresión serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, conforme al Artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad de la Información y Transferencia de Datos

La Casa de las Tejas SAS adopta medidas de seguridad de alto nivel tecnológico y administrativo para proteger los datos contra acceso ilícito. Bajo ninguna circunstancia vendemos, cedemos ni transferimos bases de datos personales a terceros comerciales. La información solo podrá ser compartida con empresas de transporte debidamente vinculadas para la entrega física de mercancía a pie de obra o con entidades gubernamentales en cumplimiento de mandatos judiciales.

7. Vigencia de las Bases de Datos

Los datos personales suministrados se conservarán mientras dure la relación comercial, el período de vigencia de las garantías técnicas de producto y obra, o durante el tiempo exigido por las normas contables, fiscales y comerciales de Colombia.